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Q. 即払いの金額が想定より少ないです（以前は全額だったのに減った）。 A. 即払い対象の求人の「給与情報」を確認してください。 　 即払いできる金額が「全額」ではなく、「5割〜9割」などの割合で記載されている場合、即払 […]

Q. 登録しているメールアドレスを変更したいです。 A. マイページの「プロフィール」より変更いただけます。変更を完了させるには、新しいアドレス宛に届く確認メールでの認証が必要です。 回答の詳細 変更の手順 ①【マイペー

Q. 「ログイン」ボタンが押せません（反応しません）。 A. ご利用の端末（スマートフォン／タブレット）を再起動した後、再度ログインをお試しください。 回答の詳細 通信環境などの影響により、一時的にボタンが反応しない場合

Q. 検便の検査キットが届いて検体を送りましたが、検便ステータスが「要検査」に戻りました。 A. 検体の不備等で、正常に検査ができなかったことを意味します。必要に応じて再度検便をお申し込みください。 回答の詳細 検体を送

Q. QRコード打刻の「到着」ボタンがありません。 A. 「到着」は、勤務開始の30分前になるまで表示されません。 回答の詳細 勤務開始の30分前になると、アプリのホーム画面と求人詳細に「到着」が表示されます。 ※QRコ

Q. 検便の結果が「陽性」でしたが、どうしたらいいですか。 A. 医療機関を受診したうえで、必要に応じて再度検便をお申し込みください。 回答の詳細 「陽性」の結果が出た場合、検便対象求人には応募できません。勤務したい場合

Q. 「陰性」結果が出てからでないと検便対象求人に応募できませんか。 A. 応募ができる検便ステータスは法人によって異なります。条件に合わない場合はエラーとなり、応募できません。 回答の詳細 応募に必要とされる検便ステー

Q. 検便は検体を送ってからどのくらいで結果が出ますか。 A. 検便ステータスが「検査中」になってから、5営業日以内にmatchboxアプリに結果が反映されます。 回答の詳細 検体を検査機関で受付後、検便ステータスが 「

Q. 検便の検査キットが届きません。 A. 申し込みから4営業日程度はお待ちください。 回答の詳細 検査キットは、アプリから申し込み完了後、到着まで4営業日程度かかります。 ※離島などの一部地域では、さらに日数を要する場

検便について 機能の概要 自社メンバー登録法人の求人で、応募／勤務に際して検便が必要な場合、matchboxを通して検便を受けることができます。 検査結果は、検査機関から自動でmatchboxに登録され、応募先に開示され